Ihre Rechte als Verbraucher

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte in unserem Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie ist kostenlos, gilt EU-weit und besteht unabhängig von jeder zusätzlichen Herstellergarantie.

Mindestens 2 Jahre Immer kostenlos EU-weit gültig

Was heißt das? Entspricht eine Ware nicht der Beschreibung oder funktioniert sie nicht wie vorgesehen, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung – in bestimmten Fällen auch auf eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises.

Amtliche EU-Übersicht
Gesetzliche Gewährleistung – harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union
Harmonisierte Mitteilung gemäß EU-Verordnung 2025/1960 · QR-Code führt zum offiziellen Portal „Ihr Europa"

Wenn etwas nicht stimmt

1

Melden Sie uns das Problem

So bald wie möglich – ein kurzer Hinweis über unser Kontaktformular oder per E-Mail genügt.

2

Kaufnachweis bereithalten

Rechnung, Quittung oder Kontoauszug – damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.

3

Wir kümmern uns

Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung – wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Fragen? Wir sind über unser Kontaktformular gerne für Sie da.