EVERLEVEN Support
Hilfe und Kundenservice
Du brauchst Hilfe beim Aufbau, bei einem fehlenden Teil oder bei einem Defekt? Schreib uns direkt – auch wenn du bei Amazon gekauft hast. Dafür brauchen wir deine Bestellnummer (Shop oder Amazon), kurz, was passiert ist, und bei fehlendem oder kaputtem Teil ein Foto per E-Mail oder WhatsApp. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bei Amazon gekauft
Ersatzteil kostenlos anfordern
Fehlt ein Teil oder ist eins kaputt? In den ersten 6 Monaten nach dem Kauf schicken wir dir passende Ersatzteile kostenlos — an die Anschrift deiner Amazon-Bestellung.
Angefordert
Wir nutzen Bestellnummer und PLZ nur, um deine Amazon-Bestellung zu finden. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Das brauchen wir von dir
3 FragenDeine Bestellnummer aus unserem Shop oder von Amazon.
Ein Foto vom Teil oder vom Schaden, wenn etwas fehlt oder kaputt ist.
Kurz, was passiert ist.
Bei Amazon unter „Meine Bestellungen“. Sie hat das Format 302-1234567-1234567.
Per E-Mail einfach anhängen, per WhatsApp geht es auch. Schreibst du über das Kontaktformular, schick die Fotos danach per E-Mail oder WhatsApp.